CardioSignal es una aplicación móvil y un producto sanitario de clase IIa con marcado CE. La aplicación está disponible para teléfonos con iOS y Android. CardioSignal se basa en una tecnología patentada y clínicamente probada que detecta los signos de fibrilación auricular con gran precisión*. Si CardioSignal detecta fibrilación auricular o signos de ella en dos mediciones consecutivas, es necesario que acuda a un profesional sanitario para que evalúe su salud cardiovascular.

Jaakkola et al. Mobile Phone Detection of Atrial Fibrillation Using Mechanocardiography — the MODE-AF Study (2018)

La principal función de la aplicación CardioSignal es la de detectar signos de fibrilación auricular. Sin embargo, la medición de 1 minuto también ofrece información sobre las constantes vitales (frecuencia cardíaca, variabilidad de la frecuencia cardíaca, frecuencia respiratoria) para el bienestar de los pacientes. Puede realizar el seguimiento de las constantes vitales en la pantalla de tendencias. Otras funciones importantes incluidas son el historial de mediciones, los recordatorios de medición y los datos de salud cardiovascular.

La fibrilación auricular provoca que la frecuencia cardíaca sea irregular y, a menudo, anormalmente rápida. Es uno de los trastornos del ritmo cardíaco más frecuentes y una causa destacada de ictus isquémicos. Puede presentarse de manera asintomática. La fibrilación auricular tiene tratamiento, pero es muy importante que el tratamiento médico se realice a tiempo para reducir las posibles complicaciones.

El riesgo de padecer fibrilación auricular aumenta con la edad y si sufre, por ejemplo, hipertensión arterial, diabetes o apnea del sueño o bien tiene antecedentes familiares de fibrilación auricular o lleva un estilo de vida poco saludable. Visite nuestra sección de recursos para obtener más información.

La aplicación CardioSignal mide la actividad cardíaca. Utiliza los sensores de movimiento de los teléfonos móviles inteligentes para medir la regularidad de los latidos, una información que puede servir para detectar los signos de fibrilación auricular. Este método, la girocardiografía, es el resultado de más de diez años de investigación académica y ha sido validado en estudios clínicos. La aplicación CardioSignal es un producto sanitario de clase IIa que detecta los signos de fibrilación auricular.

Puede instalar la aplicación desde la App Store de Apple y la Google Play Store. Una vez instalada, deberá adquirir una suscripción de pago o bien disponer de un acceso facilitado por un promotor que, por ejemplo, le haya facilitado su médico. Si no puede instalarse la aplicación es posible que a su dispositivo le falten los sensores necesarios o que la aplicación aún no esté disponible en su país. Consulte: ¿Cómo puedo asegurarme de que CardioSignal funcionará con mi teléfono?

En la actualidad CardioSignal está disponible en Austria, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, India, Países Bajos, Bélgica y Noruega.

Sí, la aplicación CardioSignal es un producto sanitario de clase IIa que está disponible desde 2019. Precordior, el desarrollador de CardioSignal, es una empresa de tecnología médica que cuenta con las certificaciones ISO 13485 e ISO 27001. Nuestra tecnología se fundamenta en más de diez años de investigación académica y estudios clínicos.

Sí, en ciertos casos su uso está restringido, como se explica al acceder por primera vez a la aplicación.

• Las personas que tienen un marcapasos cardíaco no pueden utilizar la aplicación. Cuando el teléfono móvil está encendido y cerca del marcapasos puede crear interferencias electromagnéticas (IEM) que podrían provocarle anomalías de funcionamiento.

• La aplicación está destinada a adultos. La frecuencia cardíaca de los niños y los jóvenes tiene una variabilidad natural que la aplicación puede interpretar incorrectamente. La frecuencia cardíaca puede variar mucho según la respiración (arritmia sinusal), en cuyo caso, la respiración irregular puede afectar más al resultado y que un ritmo normal parezca irregular.

• La medición no debe realizarse en las siguientes situaciones: si la piel del pecho está dañada en la zona de medición o si el teléfono está conectado al cargador.

Además, no debe efectuar mediciones justo después de hacer ejercicio, puesto que su frecuencia cardíaca será más alta de lo habitual. Siempre se recomienda hacer la medición cuando se está relajado. Véase “¿Cómo se hace una medición correctamente?”.

La restricción es por motivos de seguridad. Mantener un móvil encendido cerca de un marcapasos cardíaco puede generar interferencias electromagnéticas (IEM), lo que podría provocar una anomalía en el marcapasos.

Los marcapasos más comunes hacen un seguimiento constante del ritmo cardíaco. Por lo tanto, CardioSignal no puede aportar un valor añadido en ningún caso.

La mejor manera de asegurarse de que CardioSignal funcionará en su teléfono es instalarla desde la App Store de Apple y la Google Play Store.

Si no encuentra CardioSignal en la tienda de aplicaciones, o no le permite descargarla, puede deberse a que:

• El sistema operativo de su teléfono es demasiado antiguo.

• Su teléfono carece de los sensores de movimiento necesarios.

• El modelo de teléfono no es compatible por alguna otra razón o, por ejemplo, puede que no esté disponible en su país.

No, la suscripción se adquiere aparte, una vez creada la cuenta. Dentro de la aplicación encontrará un enlace directo que lleva a las opciones de suscripción.

• CardioSignal no requiere ningún otro aparato aparte del teléfono móvil inteligente, lo que es una ventaja porque probablemente siempre lleve consigo el teléfono.

• Obtener mediciones de manera sencilla y rápida es importante porque ayudan a seguir una rutina de medición regular. Realizar mediciones periódicas es importante incluso si no experimenta ningún síntoma, ya que la fibrilación auricular puede presentarse de manera asintomática.

• CardioSignal es fiable. Nuestra tecnología está patentada y probada clínicamente para detectar los signos de fibrilación auricular con una precisión del 96 %.

Si padece fibrilación auricular paroxística, CardioSignal puede utilizarse para detectar cuándo se produce un episodio de fibrilación auricular.

Si padece fibrilación auricular permanente, CardioSignal no ofrece información adicional sobre su enfermedad: En este caso, ya se ha demostrado que tiene fibrilación auricular. Sin embargo, CardioSignal puede ser útil para realizar un seguimiento de las constantes vitales y de los datos de salud cardiovascular en el blog.

El uso previsto de CardioSignal es el de detectar signos de fibrilación auricular en adultos mayores de dieciocho años. Si padece otra arritmia, CardioSignal puede mostrarle el aviso: “Se han detectado signos de fibrilación auricular”. En tal caso es importante que acuda a un profesional sanitario.

CardioSignal no puede

• detectar otras arritmias además de la fibrilación auricular;

• detectar embolias ni ictus;

• detectar ataques al corazón. Si alguna vez siente dolor en el pecho, presión, opresión o lo que cree que es un ataque al corazón, llame inmediatamente a los servicios de emergencia;

• detectar otras enfermedades cardíacas o cardiovasculares.

Si no se siente bien o si tiene cualquier tipo de síntomas, póngase en contacto con su médico.

Analice con su médico qué tipo de método de detección de la fibrilación auricular es el más adecuado para usted teniendo en cuenta su estado de salud y los posibles factores de riesgo de fibrilación auricular.

Si sospecha de la existencia de otra arritmia pero aún no se la han diagnosticado, tenga en cuenta lo siguiente:

- Siempre debe acudir a un médico para que realice el diagnóstico.

- A la aplicación CardioSignal le puede costar establecer la diferencia entre un gran número de extrasístoles auriculares (otras formas de arritmia cardíaca) y la fibrilación auricular.

Las mediciones periódicas pueden ayudar a controlar la frecuencia con la que se produce el ritmo cardíaco irregular.

Dispone de tres opciones de suscripción, con sus correspondientes precios: un mes (4,99 €), tres meses (13,99 €) y un año (34,99 €). La suscripción se renueva automáticamente cuando finaliza el periodo seleccionado. Por ejemplo, una suscripción de un mes se renueva cada mes, y se factura antes del comienzo de cada nuevo periodo de suscripción.

Para gestionar las aplicaciones adquiridas y sus suscripciones solo tiene que acceder a los ajustes del teléfono.

Si no las encuentra en el teléfono, vaya a CardioSignal y abra su perfil tocando en la esquina superior derecha de la pantalla de actividad y luego en →Suscripción → Gestionar las suscripciones.

El plan de suscripción no puede actualizarse mientras dure la suscripción. Consulte las instrucciones de Apple y Google sobre los cambios de suscripción aquí:

En iPhone: https://support.apple.com/en-gb/HT204939

En Android: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

Lamentablemente no; CardioSignal precisa la adquisición de una suscripción una vez se ha instalado la aplicación y creado la cuenta.

Siempre tiene la posibilidad de solicitar el reembolso en la tienda de aplicaciones si no está satisfecho con la compra. Solicítelo en un plazo de 48 horas para que la tramitación de la tienda de aplicaciones se realice sin problemas:

Apple: Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple

En Android: Información sobre los reembolsos en Google Play - Ayuda de Google Play

Los pagos se gestionan desde el teléfono a través de Google Play o App Store. Opciones de pago que ofrecen las tiendas de aplicaciones:

• Tarjeta de crédito o débito, en cuyo caso la información de la tarjeta se vincula a la información de la cuenta de la tienda de aplicaciones.

• Canjear una tarjeta regalo, un código regalo o un código promocional de Google Play o App Store

• Cuenta de Paypal

• En algunos países es posible la facturación del operador.

Google y Apple le solicitarán la confirmación de la compra antes de que cobrarle.

No. CardioSignal es una aplicación para móviles y los métodos de pago dependen las opciones de pago que ofrecen las tiendas de aplicaciones, por lo que no podemos adaptarlos a las preferencias de los clientes.

Las siguientes opciones no requieren vincular la información de la tarjeta de crédito/débito a la cuenta de la tienda de aplicaciones:

• Tarjeta o código de regalo de la Google Play Store o App Store de Apple

o https://play.google.com/about/giftcards/

o https://www.apple.com/fi/shop/gift-cards

• Facturación del operador, si es compatible con su operador de telefonía móvil

No, no tenemos acceso a su tarjeta de crédito, puesto que todos los pagos se realizan a través de tiendas de aplicaciones. Solo usted puede gestionar la suscripción a la aplicación desde los ajustes de su teléfono.

Para poder gestionar las suscripciones y pagos es necesario que inicie sesión en su cuenta. Nuestro sistema de pago funciona a través de Google Play o App Store, el lugar desde donde se instalan y se compran las aplicaciones de los teléfonos.

• La suscripción está vinculada a la cuenta desde la que se adquiere.

• Para que la aplicación verifique la suscripción debe haber iniciado sesión en esa cuenta desde el teléfono.

• Tenga presente que la cuenta de usuario de CardioSignal puede crearse con una dirección de correo electrónico distinta de la vinculada a la cuenta de la tienda de aplicaciones.

Todas nuestras suscripciones se renuevan automáticamente. Puede cancelar la suscripción de manera anticipada o al menos 24 horas antes de que se inicie el siguiente periodo de suscripción; así se asegurará de que la suscripción no se renueve si no lo desea. Aunque haya cancelado la suscripción puede seguir utilizando la función de medición hasta que finalice el tiempo de suscripción abonado (uno, tres o doce meses).

Debe restablecer la suscripción. Siga estos pasos:

Toque en Iniciar → seleccione Restablecer la compra → la suscripción se restablecerá y podrá seguir realizando mediciones. Si no lo consigue, póngase en contacto con support@cardiosignal.com.

Las instrucciones se suelen facilitar por correo electrónico una vez se ha inscrito en un programa de detección de la fibrilación auricular patrocinado por un promotor. Si no ha recibido las instrucciones, compruebe que no se encuentren en la carpeta de correo no deseado; si no es así, póngase en contacto con support@cardiosignal.com para obtener más ayuda.

No debería suceder. Nuestro servicio de asistencia resolverá el problema enseguida. Póngase en contacto con support@cardiosignal.com.

Por favor, espere diez minutos y recuerde revisar también la carpeta de correo no deseado. Si el problema persiste, póngase en contacto con support@cardiosignal.com.

Una dirección de correo electrónico válida y una contraseña.

1) Introduzca su dirección de correo electrónico y la contraseña deseada en la pestaña Registrarse de la aplicación.

2) Si la contraseña no es válida, la aplicación le indicará qué hacer. Consulte: “¿Qué requisitos debe cumplir la contraseña?” para obtener más información en caso de problemas.

3) Verifique la cuenta abriendo el enlace de verificación que se ha enviado a su dirección de correo electrónico. Compruebe también la carpeta de correo no deseado.

Es posible que su correo de verificación de la cuenta haya ido a la carpeta de correo no deseado, compruebe si está ahí.

Si su correo electrónico funciona con normalidad y no encuentra el correo en la carpeta de correo no deseado, póngase en contacto con nosotros en support@cardiosignal.com para obtener más ayuda.

Crear una cuenta de usuario es necesario para que le podamos ofrecer el mejor servicio posible y de forma segura.

• Compruebe en primer lugar que se encuentra en la pestaña Registrarse.

• Asegúrese de que la dirección de correo electrónico indicada es válida, ya que la cuenta de usuario se verifica al abrir un enlace enviado a esa dirección.

• Si recibe el mensaje de error “Lamentablemente se ha producido un error durante el proceso de registro”, es posible que ya haya creado una cuenta de usuario asignada a esa dirección de correo electrónico. Intente iniciar sesión en la pestaña Iniciar sesión.

Si el problema persiste, póngase en contacto con support@cardiosignal.com

Una vez verificada la cuenta de usuario puede iniciar sesión en CardioSignal con sus credenciales en la pestaña Iniciar sesión de la aplicación.

Seleccione la opción “He olvidado la contraseña” en la pantalla Iniciar sesión de la aplicación.

• Si ha iniciado sesión, ciérrela antes (la opción se encuentra debajo del perfil).

• Toque en “He olvidado la contraseña”, en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación.

• Recibirá un correo electrónico que le permitirá cambiar la contraseña. No olvide comprobar también la carpeta de correo no deseado.

• Abra el enlace marcado con un * que aparece al final del mensaje o cópielo en el navegador del teléfono y cree una nueva contraseña.

Para que sea válida, la contraseña de CardioSignal debe:

o Tener una longitud de al menos ocho caracteres

o Contener al menos tres de los cuatro tipos de caracteres siguientes:

• Minúsculas (a-z)

• Mayúsculas (A-Z)

• Números (es decir: 0-9)

• Caracteres especiales (por ejemplo !@#$%^&*)

o Compruebe en primer lugar que se encuentra en la pestaña Iniciar sesión.

o ¿Se ha verificado el correo electrónico asignado a la cuenta? Si no es así, no será posible iniciar sesión. Vaya al correo electrónico y verifique la dirección haciendo clic en el enlace de confirmación.

o Busque posibles errores en el texto con el icono del ojo.

o Cambie la contraseña en caso necesario; consulte: “¿Cómo puedo cambiar de contraseña?”

Póngase en contacto con support@cardiosignal.com si necesita más ayuda.

La sesión iniciada no debería caducar si CardioSignal se usa activamente. Si le llegara a suceder, inicie sesión de nuevo con sus credenciales.

La aplicación le pide iniciar de nuevo sesión en caso de que la haya cerrado, si no ha utilizado la aplicación durante dos meses y cada seis meses, independientemente de la actividad de medición.

No, lamentablemente la dirección de correo electrónico no se puede cambiar. Sin embargo, puede crear una nueva cuenta de usuario en la pestaña Registrarse de la aplicación. Tenga presente que el historial de mediciones de la antigua cuenta de usuario no se puede transferir a la nueva cuenta.

No, lamentablemente el historial de mediciones de la antigua cuenta de usuario no se puede enviar a la nueva cuenta.

Sí. Puede ver los resultados de sus anteriores mediciones utilizando la misma cuenta de CardioSignal.

Si ha cambiado de un teléfono Android a un iPhone, las suscripciones no son automáticamente las mismas. Tendrá que cancelar su antigua suscripción y adquirir una nueva con el nuevo teléfono.

Con CardioSignal es fácil tomar mediciones.

Antes de la medición:

- No haga la medición justo después de hacer ejercicio.

- Quítese la ropa gruesa, como la chaqueta.

Inicio de la medición:

- Túmbese sobre la espalda y relájese.

- Pulse el botón de inicio.

- Coloque el teléfono en el centro del pecho con la pantalla hacia arriba.

- Mantenga las manos a los lados en una posición relajada.

- No se mueva. No hable ni tosa durante la medición.

Al finalizar la medición, la aplicación emite un sonido y vibra ligeramente. Cuando eso pase, ya puede retirar el teléfono del pecho. Una vez finalizado el análisis, la aplicación le mostrará los resultados.

No es frecuente, pero si el teléfono fallase repetidamente al hacer la medición, puede quitar la carcasa protectora del teléfono y repetir la medición.

Se recomienda realizar las mediciones con regularidad, a ser posible dos veces al día. La fibrilación auricular es la arritmia cardíaca más común, y puede darse de manera ocasional y sin síntomas. Por ello, hacer mediciones con frecuencia aumenta la posibilidad de detectar signos de fibrilación auricular.

En nuestro blog encontrará más información sobre la importancia de realizar mediciones periódicas: https://cardiosignal.com/blog/hows-your-heart-doing-why-regular-monitoring-pays-off

La medición dura 60 segundos. El final de la medición se indica mediante un sonido, y también mediante una vibración si están activadas las funciones de sonido y vibración.

Si las mediciones fallan constantemente, retire la carcasa protectora del teléfono. Además, debe retirar cualquier dispositivo auxiliar que tenga conectado al teléfono que impida que este se quede plano sobre el pecho durante la medición.

Si cree que la funda protectora del teléfono podría estar interfiriendo en las mediciones o si obtiene varios errores de medición, retírela.

Ciertos tipos de fundas protectoras (por ejemplo, las gruesas y blandas) pueden alterar las mediciones y los pequeños movimientos del pecho que la aplicación registra y analiza. Las fundas carteras o con solapa pueden causar problemas, especialmente si la tapa se gira debajo del teléfono durante la medición.

Pruebe con lo siguiente:

o Colóquese una almohada debajo de la cabeza para que la postura sea más adecuada.

o Quítese la ropa que pueda estar provocando que el teléfono se mueva. También puede tratar de realizar las mediciones directamente sobre la piel desnuda.

o A veces, una funda protectora fina puede ayudar a mantener el teléfono inmóvil durante la medición.

Coloque el teléfono en el centro del pecho con la pantalla hacia arriba. Asegúrese de que el teléfono no se mueve ni desliza durante la medición. Una de las maneras de encontrar la posición óptima del teléfono es dejar dos o tres dedos de separación entre el borde superior del teléfono y el borde superior del esternón. No sujete el teléfono con la mano durante la medición.

Se puede interrumpir una medición tocando el contador o el botón Cancelar. La medición también se interrumpe si

la aplicación pasa a segundo plano durante el proceso.

No, lamentablemente no es posible eliminar una lectura/borrar una medición del historial de mediciones.

Queremos que el historial de mediciones sea lo más preciso posible y evitar que se borren mediciones accidentalmente.

El historial puede parecer vacío si, por ejemplo, no ha realizado mediciones durante la semana en curso o si el mes acaba de cambiar.

Pruebe a cambiar la vista del calendario de semana a mes en la pantalla Actividad. También puede buscar mediciones anteriores si cambia de mes tocando el botón <- situado a la izquierda del mes seleccionado.

Sí. Debe estar activada la conexión a Internet a través de wifi o datos móviles al utilizar la aplicación. Tenga en cuenta que el uso de datos móviles puede suponer costes adicionales en función de la suscripción telefónica, especialmente si está en el extranjero.

Repita la medición según las indicaciones de CardioSignal y siga atentamente las instrucciones para una correcta medición. Si tras dos mediciones consecutivas, CardioSignal sigue detectando signos de fibrilación auricular, es necesario que acuda a un profesional sanitario para que evalúe su salud cardiovascular. Muestre sus registros de CardioSignal al profesional que le atienda. La evaluación consistirá al menos en un electrocardiograma (ECG).

Asegúrese de haber seguido las instrucciones de uso de CardioSignal. Consulte, por ejemplo, las preguntas “¿Existen circunstancias en las que no debería utilizar CardioSignal?” y “¿Cómo se hace una medición correctamente?”.

Si CardioSignal detecta signos de fibrilación auricular, deberá acudir siempre a un profesional sanitario para que le haga más pruebas. Si ya lo ha hecho y el resultado persiste, puede hacer ciertas comprobaciones:

Frecuencia cardíaca en reposo excepcionalmente baja o alta

• En el caso de los adultos, una frecuencia cardíaca en reposo baja (50 lpm o menos) y el movimiento irregular del pecho causado por la respiración pueden interferir en los resultados. Puede probar a contener la respiración durante 10 o 20 segundos durante el proceso de medición para comprobar si sigue apareciendo el resultado “Signos de fibrilación auricular”.

• Si su frecuencia cardíaca en reposo es superior a 130 lpm, espere a que baje y repita la medición. Si persiste por encima de los 130 lpm, debe ponerse en contacto con su médico.

Problemas con los sensores

• Retire la funda protectora y los dispositivos auxiliares del teléfono para evitar que reduzcan la capacidad de los sensores de detectar el movimiento del corazón

• Pruebe a apagar y volver a encender el teléfono

• Si sospecha que hay algún problema con la medición, póngase en contacto con support@cardiosignal.com

Siga realizando mediciones con regularidad. Recomendamos realizar las mediciones por la mañana y por la noche. Las mediciones periódicas son importantes porque la fibrilación auricular también puede producirse de manera ocasional y asintomática.

Si la medición no es correcta, repita la medición. Compruebe las instrucciones de medición para asegurarse de que ha realizado la medición de acuerdo con ellas. También es posible que:

• El teléfono se ha movido durante la medición. Si el teléfono detecta un movimiento excesivo durante la medición, la medición se interrumpirá como incorrecta.

• Los datos de medición no se pueden interpretar. Los datos producidos por los sensores de movimiento son ilegibles por alguna razón.

• El teléfono estaba en la posición incorrecta durante la medición. El teléfono debe estar en la posición más horizontal posible.

• La medición se ha realizado, por ejemplo, desde una mesa y no se ha detectado la señal cardíaca.

• La frecuencia cardíaca está fuera del rango de 30-160 latidos por minuto. Mida la frecuencia cardíaca de alguna otra manera para asegurarse de que no sea este el motivo.

• Es necesario reiniciar el teléfono. Algunos modelos de teléfono proporcionan datos de sensor erróneos, pero al apagar y volver a encender el teléfono puede solucionarse el problema.

• Si la medición falla repetidamente, póngase en contacto con nosotros en support@cardiosignal.com

La sección Constantes vitales de la vista Resultado muestra la frecuencia cardíaca media, la variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC) y la respiración. Se registran para su propio bienestar y para proporcionarle más información sobre su salud cardiovascular. De estos, la VFC solo se muestra si no se han detectado signos de fibrilación auricular en la medición. También es posible que el valor VFC indique N. d. A veces la aplicación no es capaz de calcular el resultado de la VFC. Tenga en cuenta que la precisión del resultado médico (detección de los signos de fibrilación auricular) es independiente de la precisión de las constantes vitales.

Dado que las constantes vitales se ofrecen para su propio bienestar, no pueden utilizarse para realizar evaluaciones médicas. El fabricante no acepta ninguna responsabilidad por la exactitud de estos resultados.

La frecuencia cardíaca indica cuántas veces le late el corazón en un minuto (lpm = latidos por minuto). No realice la medición después de hacer ejercicio, porque su frecuencia cardíaca será anormalmente alta.

La variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC) es la variación en el tiempo que transcurre entre latidos sucesivos. La VFC se considera un indicador fisiológico del estrés y se ha convertido en una medición muy apreciada en los dispositivos de salud electrónicos para realizar el seguimiento del bienestar general.

Encontrará más información en nuestro blog: https://cardiosignal.com/blog/why-follow-your-heart-rate-variability-hrv

Dado que las constantes vitales se ofrecen para su propio bienestar, no pueden utilizarse para realizar evaluaciones médicas. El fabricante no acepta ninguna responsabilidad por la exactitud de estos resultados.

Si la VFC o uno de los valores de fisiología/constantes vitales muestra el valor N/A, entonces no ha sido posible calcular el valor en cuestión a partir de la medición. Esto puede deberse a la mala calidad de los datos del sensor o a la posición incorrecta del teléfono durante la medición. Intente repetir la medición.

El valor de VFC de los distintos dispositivos puede presentar variaciones a causa de las diferentes tecnologías o tiempos de medición utilizados. En CardioSignal, el cálculo de la VFC se basa en la RMSSD (raíz cuadrada de la media de la suma de las diferencias sucesivas) y realiza el análisis a partir de mediciones de un minuto.

El cálculo de la frecuencia respiratoria se basa en los movimientos ascendentes y descendentes del pecho al respirar. A veces puede variar durante la medición debido a su técnica respiratoria. Tenga en cuenta que la precisión del resultado médico (detección de los signos de fibrilación auricular) es independiente de la precisión de las constantes vitales. Las constantes vitales solo se ofrecen para su propio bienestar.

El cardiograma muestra la señal cardíaca durante la medición. Tenga en cuenta que el cardiograma no es una curva de ECG, ya que el método utilizado por la aplicación se basa en sensores de movimiento.

La aplicación CardioSignal se ha diseñado para detectar los signos de fibrilación auricular y se ha validado clínicamente para ese fin. Las constantes vitales no deben utilizarse con fines médicos ni para realizar diagnósticos, aunque ofrecen información valiosa que complementa las mediciones desde la perspectiva del bienestar.

Los resultados de las constantes vitales no reflejan en modo alguno la capacidad de la aplicación de detectar los signos de fibrilación auricular. La aplicación CardioSignal está diseñada para detectar la fibrilación auricular; hemos realizado y validado estudios clínicos específicamente desarrollados para confirmar esa función.

Nuestra aplicación también permite medir las constantes vitales (VFC, frecuencia cardíaca, frecuencia respiratoria). Con todo, no se trata del uso previsto de la aplicación, por lo que la información proporcionada no tiene carácter médico.

Los resultados de las mediciones de CardioSignal pueden exportarse a un documento PDF. Para acceder a esta función vaya al resultado de medición deseado y seleccione Constantes vitales -> Compartir.

La vista Actividad de la pantalla Actividad de la aplicación muestra los datos sobre las mediciones realizadas durante la semana seleccionada o el mes. La vista Resultados se divide en dos pestañas: Resultado (médico, fibrilación auricular) y constantes vitales (FC, VFC, frecuencia respiratoria y cardiograma).

En los ajustes de la aplicación.

Vaya al perfil (esquina superior derecha de la pantalla de actividad) -> desplácese hasta Recordatorios (dentro de Mediciones) -> seleccione Crear un recordatorio. Una vez creado el recordatorio deseado -> toque en Guardar

Seleccione a qué hora y con qué frecuencia (todos los días, entre semana, los fines de semana) desea recibir los recordatorios.

Cambie los ajustes de sonido y vibración en los ajustes de la aplicación.

Vaya al perfil (esquina superior derecha de la pantalla de actividad) -> desplácese hacia abajo hasta Sonido y vibración (dentro de Mediciones) -> active o desactive el sonido o la vibración. Puede elegir una de las tres opciones de sonido disponibles (océano, verano, ambiente).

Tenga en cuenta que si el sonido y la vibración están desactivados no se activarán ni el sonido ni la vibración que indican el final de la medición. Si desactiva el sonido pero no la vibración, el teléfono vibrará ligeramente para indicar que la medición ha finalizado.

En los ajustes de la aplicación.

Vaya al perfil (esquina superior derecha de la pantalla de actividad) -> desplácese hasta Idioma (dentro de Ajustes).

Vaya a Perfil, en la esquina superior derecha de la pantalla de Actividad

La cuenta de usuario se muestra en la parte superior de la pantalla.

La aplicación es un producto sanitario de clase IIa que detecta los signos de fibrilación auricular y está respaldado por numerosos estudios clínicos e investigaciones académicas.

En nuestro blog encontrará consejos útiles para saber qué decirle al médico en la visita: https://cardiosignal.com/blog/help-your-doctor-help-you-4-things-to-consider-before-meeting-with-a-healthcare-professional-about-atrial-fibrillation

Las encuestas de salud ayudan a evaluar el riesgo de ictus asociado a la fibrilación auricular. Si responde a esta encuesta, podremos ofrecerle una experiencia más personalizada y ayudarle a tomar decisiones fundadas sobre su salud. Responder a la encuesta de salud es voluntario. Si elige no responder, el uso de CardioSignal no se verá afectado.

Si hace clic en el icono i situado debajo de Iniciar accederá a la guía rápida. Puede consultar las instrucciones de uso en su totalidad si selecciona Instrucciones en la primera pantalla de la guía rápida.

Las condiciones de uso pueden consultarse en la aplicación, dentro del perfil, y también en nuestro sitio web.

Puede darse de baja de las comunicaciones por correo electrónico al final de cada mensaje.

No, CardioSignal no es compatible este momento con la herramienta Salud de Apple.

Tras reinstalar CardioSignal deberá volver a iniciar sesión en la aplicación. Si tiene una suscripción activa tendrá que restablecerla:

Toque en Iniciar → seleccione Restablecer la compra → la suscripción se restablecerá y podrá seguir realizando mediciones.

La función Restablecer la compra comprueba el estado de su suscripción a CardioSignal. Si la suscripción es válida, se restablecerá y podrá seguir realizando mediciones. Después de reinstalar la aplicación, o a veces también después de volver a iniciar sesión, es posible que deba restablecer la suscripción.

Para que la suscripción se restablezca correctamente debe haber iniciado sesión en el teléfono con el ID de Apple o la cuenta de Google con la que haya adquirido la suscripción. Compruebe el estado de la suscripción en los ajustes del teléfono. Si necesita ayuda, póngase en contacto con support@cardiosignal.com.

- Cierre la aplicación y vuélvala a abrir

- Asegúrese de que tiene conexión a Internet

- Compruebe si es necesario actualizar la aplicación

- Apague y vuelva a encender el teléfono

Si el problema persiste, póngase en contacto con support@cardiosignal.com para obtener más ayuda.

Los teléfonos actuales cuentan con sensores de movimiento integrados y sensibles (giroscopio y acelerómetro). La girocardiografía se basa en esos sensores para medir la actividad cardíaca. Se trata de una tecnología patentada y rigurosamente validada en diversos estudios clínicos. En los ensayos clínicos, se ha comprobado que tiene una sensibilidad del 95,3 % (la capacidad de detectar la fibrilación auricular) y una especificidad del 96,0 % (la capacidad de detectar si no se tiene fibrilación auricular). Nuestro equipo sigue centrándose en la investigación científica y colabora con varias universidades y hospitales en estudios y ensayos clínicos para otras aplicaciones de enfermedades cardíacas.

Los resultados de las mediciones (detección o no de signos de fibrilación auricular) se consideran información sanitaria. Necesitamos su consentimiento para procesar esos datos con el fin de prestarle servicio.

No.

CardioSignal envía los datos de las mediciones a un servicio en la nube seguro, donde los datos se cifran y se almacenan en nuestra base de datos. CardioSignal puede guardar datos, como el historial de mediciones, en la memoria caché de la aplicación. Esos datos son necesarios, por ejemplo, para que la aplicación se inicie más rápido. Puede leer más sobre la privacidad y los datos en nuestro aviso de privacidad.

Disponemos de varias medidas de seguridad para garantizar la seguridad de la información que nos proporciona.

• Contamos con la certificación ISO 27001 sobre seguridad de la información.

• Aplicamos procesos y procedimientos rigurosos en nuestra organización, como la formación y la evaluación periódica y la valoración de las medidas adoptadas.

• Realizamos regularmente auditorías de seguridad de terceros.

• Todos los datos enviados a un servicio en la nube seguro se transfieren a través de una conexión cifrada, y todas nuestras bases de datos están cifradas. Las bases de datos se cifran mediante modernos algoritmos de seguridad.

• Nuestras bases de datos y servidores se encuentran en los centros de datos de alta disponibilidad de nuestros socios, que han certificado sus instalaciones según varias normas, a saber: ISO/IEC 27001:2013, 9001:2015, CSA STAR CCM v3.0.1.

• Utilizamos modernos algoritmos de encriptación de contraseñas en nuestra aplicación y nuestros servidores.

Puede cancelar la suscripción a la aplicación CardioSignal en cualquier momento en los ajustes del teléfono. El proceso es algo distinto dependiendo de si se trata de un iPhone o un teléfono Android.

Puede gestionar fácilmente las suscripciones a CardioSignal directamente desde la aplicación del siguiente modo:

• Vaya al perfil (esquina superior derecha de la pantalla de actividad) → toque en Suscripción → Gestionar las suscripciones

• A continuación se le dirigirá a las opciones de gestión de suscripciones del teléfono

• Para cancelar la suscripción a CardioSignal → toque en Cancelar suscripción

o bien

En iPhone: Puede poner fin a la suscripción en el menú de ajustes. Abra Ajustes -> iTunes y App Store -> ID de Apple -> Ver ID de Apple -> Suscripciones -> CardioSignal -> Cancelar suscripción.

En Android: Puede cancelar su suscripción en la aplicación de Google Play. Abra Google Play -> Abra el menú (que se encuentra en la esquina superior derecha) -> Suscripciones -> CardioSignal -> Cancelar la suscripción.

Tenga en cuenta que cancelar la suscripción de pago no elimina automáticamente su cuenta de usuario, que contiene los datos de medición; consulte “¿Cómo elimino CardioSignal?”

Nada: aunque haya cancelado la suscripción puede seguir accediendo al historial de mediciones de su cuenta de usuario y también puede compartir sus resultados en caso necesario. Sin embargo, para volver a activar la función de medición deberá adquirir una suscripción.

Dado que nuestro sistema de pago y suscripción funciona a través de App Store y Google Play, lamentablemente no podemos reembolsarle el importe de la aplicación directamente.

Deberá ponerse en contacto con Google Play o App Store para solicitar el reembolso. Aquí encontrará más información sobre cómo solicitar el reembolso:

o En iPhone: https://support.apple.com/en-gb/HT204084

o Android: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=es

Póngase en contacto con support@cardiosignal.com si necesita más información.

Puede eliminar definitivamente su cuenta de usuario desde los ajustes de la aplicación:

Inicie sesión en CardioSignal → vaya al perfil (esquina superior derecha de la pantalla de actividad)→ desplácese hasta el final de la pantalla → toque en Eliminar cuenta.

A continuación ya podrá eliminar la aplicación del teléfono. Si no puede eliminar la cuenta desde la aplicación, póngase en contacto con support@cardiosignal.com para solicitar que la eliminen.

Tenga en cuenta que la eliminación de la cuenta no cancela automáticamente la suscripción de pago, que deberá cancelar por separado en los ajustes del teléfono; consulte ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Su cuenta de usuario (dirección de correo electrónico) se eliminará de nuestra base de datos. Los resultados de las mediciones, los datos de los sensores y las posibles respuestas a las encuestas de salud permanecerán en nuestra base de datos de manera anonimizada. Que los datos estén anonimizados significa que ya no podemos identificarle y que los datos que tenemos en nuestra base de datos no pueden relacionarse con usted de ninguna manera. Utilizamos los datos de medición anonimizados únicamente para mejorar nuestro servicio y con fines de investigación, como se indica en nuestro aviso de privacidad.